Términos y condiciones

¿Quiénes somos?

¡Bienvenidos! somos Margicland SpA, empresa creada en 2024 para llevar productos de Disney (y otras licencias) a tu hogar. Algunos de nuestros productos son importados por nosotros desde USA y DisneyParks, todo completamente original.

¿Cómo comprar?

Somos una tienda online, puedes adquirir nuestros productos directamente desde el sitio web www.margicland.cl o puedes escribirnos a nuestro Instagram @margicland para poder brindarte una atención personalizada.

Envíos

Realizamos envíos a todo Chile.

• Región Metropolitana: Trabajamos con una empresa externa para realizar las entregas dentro de la Región Metropolitana, la cual cuenta con tarifa fija de $3.000 para envíos a domicilio. Una vez confirmada la compra, se enviará un SMS al número de teléfono ingresado con un código de seguimiento para poder rastrear tu pedido. La entrega se realiza al día siguiente de la compra, exceptuando comunas lejanas (Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Tiltil), donde la entrega puede demorar entre 1 a 3 días posterior a la compra. Considerar que la “entrega al día siguiente” se aplica a compras realizadas hasta las 22:00.
• Otras regiones: se envía por Starken con modalidad “por pagar”. Los envíos se realizan los días martes y sábados y los tiempos de entrega dependen de la empresa transportista.

Métodos de pago

Al momento de pagar se desplegará la opción de transferencia o tarjeta a través de Mercadopago. Para la opción de pago con transferencia, se debe enviar comprobante de pago al correo [email protected] hasta las 22:00 para proceder con la entrega al día siguiente. Fuera de este plazo considerar un día más para la entrega.

Cambios y devoluciones

Se podrán realizar cambios o devoluciones en caso de que el producto presente fallas o defectos de fábrica. Para hacer válido el requerimiento, el producto debe estar sin uso, con su embalaje y accesorios originales. El plazo para realizar el reclamo es de 48 horas posterior a la entrega del producto. Para estos efectos el costo de transporte es por parte de Margicland. Los reclamos se pueden realizar a través de nuestro correo [email protected] o por mensaje directo en nuestro Instagram @margicland en horario de atención de 09:00 a 18:00.